ПРОЗРАЧНЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ

Мы понимаем, что покупка мебели из массива — это инвестиция в уют вашего дома на десятилетия. Поэтому наши условия сотрудничества максимально прозрачны и лишены скрытых сюрпризов.

Аванс

ОТ 50 до 70 %. Первая часть суммы вносится после утверждения эскиза и запуска вашего изделия в работу. Эти средства идут на закупку отборного массива и подготовку производства.

Финальный платеж

Вторую часть вы вносите непосредственно перед отправкой заказа со склада или в момент доставки на объект. Это позволяет вам лично оценить качество изготовления, текстуру дерева и геометрию изделия до того, как вы его полностью оплатите.

Способы оплаты

Для вашего удобства мы принимаем оплату наличными в офисе, по безналичному расчету (для юр. лиц), переводом по QR-коду через СБП, а также банковскими картами. По запросу мы поможем оформить рассрочку или кредит через наших банков-партнеров (подробности уточняйте у менеджера).

Порядок оплаты

Мы предлагаем безопасную и прозрачную систему поэтапных платежей. Это наш способ сказать: «Мы ценим ваше доверие и берем на себя все риски на время производства».

Поскольку каждый предмет мебели изготавливается вручную с учетом ваших индивидуальных размеров и пожеланий, стандартный срок производства составляет от 18 до 54 рабочих дней. Точную дату готовности мы называем в процессе согласования заказа. Доставка осуществляется строго по предварительному согласованию в удобное для вас время.

Изготовление и доставка

01

Доставка по городу (собственной курьерской службой)

Мы привозим заказ нашим транспортом до подъезда/въезда во двор. Обратите внимание: подъем на этаж (лифтом или ручной силами грузчиков) оплачивается отдельно. Стоимость подъема фиксирована и рассчитывается заранее, исходя из габаритов и этажности вашего дома.

02

Доставка по России (транспортными компаниями)

Для отправки в регионы мы сотрудничаем с ведущими перевозчиками (Деловые Линии, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция и др.). Стоимость рассчитывается строго по тарифам выбранной ТК, исходя из веса, объема груза и расстояния. Менеджер предоставит вам точную сумму до отправки.

03

Подъем и сборка

По желанию вы можете заказать услугу профессионального сборщика. Мы рекомендуем доверить монтаж нашим мастерам — это гарантирует правильную установку фурнитуры и сохранение гарантийных обязательств.

Гарантии сохранности

Все заказы на время перевозки застрахованы. Если при приемке вы обнаружите скрытый дефект или повреждение, возникшее в пути (что крайне редко), мы в кратчайшие сроки решим вопрос — организуем ремонт, замену детали или компенсацию за наш счет. Вы ничего не теряете.

Если у вас остались вопросы по срокам, стоимости доставки до вашего адреса или способу оплаты — просто напишите или позвоните нашему менеджеру. Мы рассчитаем все за 1 минуту.

Нас часто спрашивают

Мы собрали самые частые вопросы, которые возникают у наших клиентов перед заказом. Остались вопросы по оплате, срокам или логистике? Напишите нам в чат или позвоните — мы подготовим для вас индивидуальный расчет доставки и ответим на любые уточняющие вопросы за 1 минуту.

Производство мебели из массива — это индивидуальный процесс. Мы не держим на складе готовые шкафы под ваши размеры и оттенок. Предоплата (аванс) — это стандартная мировая практика, которая позволяет нам:

Закупить отборный массив древесины именно под ваш заказ (без сучков и дефектов).
Зарезервировать время наших мастеров в производственном графике.
Начать работу, не закладывая в цену риски «невыкупа» готового изделия.

Обратите внимание: Финальный расчет вы производите после того, как увидите готовое изделие лично или получите фото/видео-отчет с производства. Мы не просим полную оплату «вслепую».